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我们站在企业文化建设的新起点上

  在企业文化建设中,人们常常有这样一个困惑,就是企业价值理念概括出来,企业文化手册印制出来以后,不知该如何有效地推行贯彻下去。

  这的确是一个非常重要的问题。企业文化是企业在自己长期经营管理实践中所形成的。企业文化建设并非一蹴而就,并非一日之功,并非一时之力。不能说只有制订了企业文化手册才算有了企业文化,而在文化手册制订之前,我的企业没有企业文化,当然不能这样说,不能这样认识问题。对于一个企业来说,企业文化手册的制作,这是对已有文化整合、提升的结晶,标志着企业文化的“系统化”、“精炼化”和进一步“行动化”,这毕竟标志着一个新阶段的开始。

  但是有了企业文化手册,有了自己企业的一套价值理念,这仅仅是第一步,重要的还在后面,这就是把企业文化手册所确立的价值理念、行为规范贯彻到管理人员、广大员工的言行中,让人们认同、信奉和实践。我把这一阶段的做法概括为“两化”,即:化文本为行动,化理念为实践。当然,这是一个很复杂的过程,并不是那么简单,那么轻而易举,而且实施办法和途径多种多样,不同的企业可以创造、实践出许多不同的富有成效的做法和经验。

  从已有的实践经验来看,对文化手册、价值理念进行贯彻实施推行,其中一个有效的办法和途径就是发挥企业故事和企业格言的作用。企业故事就发生在员工身边,员工会感到很亲切,这就让企业文化易于理解,融会贯通。在国外,企业故事也叫企业神话,正如上个世纪80年代国外的著作所讲的,“企业文化由价值观、神话、英雄和象征凝聚而成,这些价值观、神话、英雄和象征对公司的员工有重大的意义”。

  近些年来,对我国企业文化建设中这方面的新经验,作了这样的新概括:故事理念化、理念故事化。这两句话,生动地反映了企业故事与企业理念之间的相互关系。

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