九、怎样看待企业文化“落地”、“深植”、“落地生根”，它们的真实、确切含义是什么?

　　大家常讲企业文化要“落地”、“落地生根”，又有一种说法叫“深植”，“深植”是国外学者的话。

　　这都是一些比喻的话。本来，企业文化是企业在自己的经营管理实践中、市场开拓中、创新发展中所生发、所凝结、所形成、所积淀起来的，并不是从天上掉下来的，也不是像种地、种树、种花一样种出来的。讲“落地”也好，讲“深植”也好，讲“落地生根”也好，这些形象化的说法，无非是要说明，企业文化不能停留在文本之中，不能仅仅贴在墙上，写在纸上，说在嘴上，不能“双脚离地”，而必须入耳、入脑、入心，让理念扎根于广大员工的心灵深处，并且化为思维方式、行为方式、行为自觉、行为规范、行为习惯，体现在企业经营管理的各个层次、各个方面，从而化为行动，转化为经营业绩。

　　十、怎样看待企业文化的变革性和稳定性?

　　作为在我国企业文化建设领域和大家一起走过来的人，我知道很多企业已有了文化纲要、文化手册，但不要以为，一旦文化手册在手，企业文化建设就可以说到此成功了。无论对于哪个行业、哪家企业来说，企业文化建设都可说这样四个字：任重道远。

　　对此，我想讲以下三点：

　　一是确立一个观念，这就是：企业文化理论并不是一个封闭的、僵滞凝固的体系，而是一个开放的动态的不断创新、不断发展的过程。

　　提出企业文化变革，不是你想变不想变的问题，而是到一定时候势所必然、不可阻止、不变也得变、不创新也得创新的问题。在今天，对于企业文化来说，应强调它的创新性。为什么这样说?这是因为：市场竞争的形态在变化，经济体制改革在深化，企业组织制度在不断创新，所以“企业再造”在不停发展，企业的运作形式也在发展变化。

　　例如，过去是单枪匹马式的竞争，现在是协作竞争，结盟取胜，实现双赢多赢，叫“竞合”或“合竞”。企业的外部竞争形态发生了变化，那么，这就需要研究协作竞争的新思维、新文化。

　　再如，过去是什么都由企业自己做，现在讲“外包”、“外购”，这是一种智慧型的运作。企业内部运作方式也发生了变化。在这个问题上，也要有新的文化观念。

　　又如，现在研究生产导向转向市场导向，还要从市场导向转向用户导向。市场导向与用户导向既有联系又有区别。从这个方面看，强调用户文化、用户价值是很有道理的。当然也不能把企业文化就等同于用户文化。

　　这只是几个举例。发展变化还很多，可以说是层出不穷。

　　企业文化研究应当立足于企业本身的发展变化;而企业本身运作的发展变化又必然要求在企业文化上得到反映。这才是倾听实践的呼声，才是科学的认识论和方法论。大庆炼化公司坚持以文化力提升经济力，传承和创新“三相文化”心相通、情相融、力相合的经验，具有重要启示意义。

　　二是把握一种操作艺术，就是处理好企业文化的变革性与稳定性之间的相互关系，把握一个适当的“度”。

　　文化具有变革性、流动性、创新性，也具有稳定性。讲企业文化创新、变革，也不是说今天金融危机来了，明天一早就开会匆忙修改文化手册。我看不会发生这样的误解。什么时候要保持稳定，什么时候要变、必须变，这是一种工作艺术和必须把握好的一个“度”。

　　三是就目前来讲，我们的企业文化建设可否做这样一个新的尝试：对文化同战略、管理、品牌作“四位一体”的更为紧密的系统思考与整体规划。

　　在我们的研究视野和建设实践中，千万不可忽视企业战略的确立及其调整的意义。国外有统计数字表明，企业家花在战略研究上的时间要占全部工作时间的60%。

　　我们也千万不可小视品牌战略与品牌文化。对企业来说，无品牌战略肯定是带来许多麻烦而最终导致失败的战略。品牌文化与品牌价值的研究值得高度重视。企业文化建设是实施品牌战略、提升品牌文化的基础工程，而品牌文化是企业文化的一个重要组成部分，是企业文化建设中的一个亮点、闪光点和综合展示点，也是企业文化传承的一个纽带和辐射的一个光环。胜利油田胜利地质研究院在品牌文化建设方面的经验，值得重视，称得上是一个范例。

　　近来，回顾20多年我们的企业文化建设，我常常自问：我们能不能从已有的知识局限中，从已有的成就、经验和做法中，从已有的眼光、视野中走出来，在新的起点上，迎接新的挑战，回应对企业文化的新需求及某些疑问呢?我说：能。企业文化这一概念，虽然是从国外传来的，但经过多年来各个方面的共同努力，早已“中国化”了。企业文化是我国社会主义文化大发展、大繁荣的一个重要组成部分。让我们大家共建万紫千红、多姿多彩的文化园地，迎接企业文化更加灿烂辉煌的明天。

　　作者为原中共中央书记处研究室理论组副组长、中宣部原理论局副局长、中国市场经济研究会副会长、中国企业文化研究会副理事长