访台塑网科技股份有限公司副总经理蓝伟成

　　文/本刊记者 吴杰/王鑫

　　台塑人去使用每一块钱的时候，都会仔细思考是不是有必要的，要让所投入的每一块钱都能发挥最大的效果

　　创立于1954年的台塑集团，从世界最小规模的PVC粉生产厂起家，逐步成为在世界石化产业占有一席之地的跨国企业，在多项领域位居领先地位。2009年集团营收高达人民币3000多亿元，占台湾GDP的11.8%，是台湾最大的民营企业。

　　台塑集团之所以能够取得巨大的成功，关键就在于管理。台塑有个知名的管理口诀：管理制度化、制度表单化、表单电脑化。短短一句话却浓缩了台塑的管理精髓。台塑集团为了把这个长期累积、验证成功的管理专长与e化经验分享予其他企业，成立了台塑网科技股份有限公司以下简称台塑网。日前，本刊记者专访了台塑网副总经理蓝伟成，以期分享台塑集团的管理经验。

　　成功的关键——管理合理化

　　《国企》:如何看待管理改善所带来的改变?

　　蓝伟成：台塑曾经与其他国际石化大厂在投资盈利率方面做了一些比较，发现台塑与其他大厂主要差距其实不是在利润，也不是在盈利，而是在管理、成本的节约能力上。在微利时代，台塑外部利润率曾经低到只有2%~3%，但是在台塑持续进行内部管理的改善后，产生的利润却能高达18%~23%。这就是管理所带来的竞争力。

　　《国企》:建立好的管理制度、改善管理是否需要好的时机?

　　蓝伟成：落实管理绝对是需要持续不断努力的。不能经济不景气，就让加强改善管理的步伐慢了下来。经济处于景气低点时，反而更是寒天练功、强化体质的好时机。台塑集团创办人王永庆先生常提到的“瘦鹅理论”最能说明这种道理。面对困境时，要像瘦鹅那样忍饥耐饿，培养耐力与毅力，等待机会;一旦机会来临，就会像瘦鹅一样迅速壮大起来。企业经营与饲养瘦鹅一样，经营不善，问题不在员工，而可能是不当的管理制度所致。

　　《国企》:台塑管理的核心是什么?

　　蓝伟成：台塑管理的核心也是台塑的企业文化：勤劳朴实、追根究柢、止于至善。这样的企业文化深植于每个台塑人的心中，成为每个人做事的依循圭臬。王创办人在喝咖啡时会将用过的奶精球再涮过。曾有人问他“您怎么那么节省?”他回答说：“这个怎么是节省了?不用才叫节省，这叫不浪费!”

　　“勤劳朴实”的精神不仅展现在创办人生活细节上，也具体落实在企业经营上。创办人曾经说过“赚一块钱还不是你的，省一块才是 ”。就是这样的态度让每一个台塑人使用每一块钱的时候，都会仔细思考是不是有必要，让所投入的每一块钱都能发挥最大的效果。

　　至于谈到“追根究柢、止于至善”，创办人曾经说过：经营企业就像“树有细根”一样，必须从最容易忽略的根源处着手，才能理出头绪，了解事情发生的真正原因，然后不断改进，才可以把事情做到最好。